Aide à la restauration d’urgence 24 h/24, 7 j/7

Contacter Hugo Fire & Water Restoration

Appelez maintenant en cas de dégâts actifs causés par le feu, l’eau, la moisissure ou une tempête.

Hugo Fire & Water Restoration fournit une assistance de restauration d’urgence 24 h/24, 7 j/7 dans le centre de la Floride. Appelez en priorité si les dégâts sont actifs, s’étendent, sont exposés aux intempéries, impliquent de la fumée ou une contamination, ou présentent un danger.

En cas de dégâts actifs dans la propriété, appelez en priorité. Utilisez le formulaire en ligne pour transmettre les renseignements sur la propriété, des photos, des documents et des informations de suivi.

Appelez d’abord le 911 en cas de danger immédiat pour la vie

Appelez le 911 avant de contacter une entreprise de restauration en cas d’incendie actif, d’inhalation de fumée, d’odeur de gaz, de danger électrique, d’effondrement structurel, d’occupants pris au piège, d’urgence médicale ou de toute menace immédiate pour la vie. Hugo ne remplace pas les services d’urgence, les services publics, les électriciens, les spécialistes des structures ni le personnel médical.

Choisissez le bon moyen de contact

Devez-vous appeler ou envoyer le formulaire?

Choisissez l’option qui correspond à l’état actuel de la propriété.

Appelez en priorité

Dégâts actifs ou qui s’étendent

  • L’eau continue de pénétrer
  • De la fumée ou de la suie est encore présente
  • Des ouvertures dans le toit ou les murs sont exposées
  • Les dégâts s’étendent
  • De l’eau stagnante est présente
  • La propriété pourrait être dangereuse
Appelez le (888) HUGONOW
Utilisez le formulaire

Demande pour des dégâts stabilisés

  • Les dégâts ne sont plus actifs
  • Vous souhaitez demander une inspection
  • Vous devez planifier un service
  • Vous avez des renseignements sur le projet à transmettre
Utilisez le formulaire

Suivi de documentation d’assurance

  • Photos
  • Numéro de demande d’indemnisation
  • Coordonnées de l’expert en sinistres
  • Dossiers de mesures d’atténuation existants
  • Documentation du projet

Hugo fournit un soutien pour la documentation de restauration. Les décisions relatives à la couverture et aux demandes d’indemnisation appartiennent à l’assureur.

Utilisez le formulaire ou le courriel

Question générale

  • Question sur la zone desservie
  • Demande d’un fournisseur
  • Demande concernant un compte commercial
  • Suivi d’un projet en cours
Réception sécurisée des demandes de restauration

Commencer une demande de restauration

En cas de dégâts actifs, appelez en priorité. Utilisez ce formulaire sécurisé pour transmettre le lieu d’intervention, les détails des dégâts, des photos, les besoins en documentation et votre moyen de contact préféré.

Prend généralement de 2 à 4 minutesLes champs indiqués comme obligatoires doivent être remplis.
Comment pouvons-nous vous aider?

Indiquez à Hugo comment vous joindre au sujet de cette demande.

Coordonnées

Indiquez à Hugo comment vous joindre au sujet de cette demande.

Lieu d’intervention

Une adresse complète n’est pas nécessaire pour une question générale.

Détails des dégâts

Décrivez la situation sans fournir de mots de passe, de données de paiement ni de renseignements médicaux sans rapport avec la demande.

Type de dégâts
Indicateurs de sécurité

La sélection d’une option ne certifie pas que la propriété est sécuritaire.

Indicateurs de sécurité actuels
Assurance et documentation

Ces champs sont facultatifs. Les décisions relatives à la couverture et aux demandes d’indemnisation appartiennent à l’assureur.

Hugo fournit un soutien pour la documentation d’assurance. Hugo n’interprète pas la couverture de la police et ne garantit ni la couverture, ni l’approbation d’une demande d’indemnisation, ni le remboursement, ni le montant du règlement. Les décisions relatives à la couverture et aux demandes d’indemnisation appartiennent à l’assureur.

Photos et documents

Les téléversements facultatifs ne sont acceptés que si le stockage privé de fichiers est configuré.

Contact direct

Hugo Fire & Water Restoration

Hugo Fire & Water Restoration est un service de restauration après sinistre établi à St. Cloud, en Floride. Vous pouvez joindre l’entreprise 24 heures sur 24 par téléphone, par courriel ou au moyen du formulaire de demande de restauration.

Obtenir l’itinéraire
4551 Hunting Dr
Saint Cloud, FL 34772
Ouvert 24 heures sur 24
Assistance téléphonique en anglais et en espagnol
Carte indiquant l’emplacement de Hugo Fire & Water Restoration et sa zone desservie dans le centre de la Floride
4551 Hunting Dr, Saint Cloud, FL 34772
Après avoir contacté Hugo

Étapes suivantes

L’équipe utilise les renseignements que vous fournissez pour comprendre la propriété, les problèmes de sécurité et les prochaines étapes appropriées.

  1. 1

    Examen de la demande

    Hugo examine le type de dégâts, l’emplacement de la propriété, les problèmes de sécurité, les coordonnées et le degré d’urgence.

  2. 2

    Discussion sur la sécurité et les dégâts

    L’équipe pose des questions sur l’eau active, la fumée, la contamination, les ouvertures, les pièces touchées et l’accès à la propriété.

  3. 3

    Coordination du service et inspection

    La coordination du service dépend de l’emplacement, des conditions de sécurité, du type de dégâts, de l’accès, de la météo, de la demande actuelle et de la disponibilité des équipes.

  4. 4

    Atténuation, documentation et planification

    Selon le projet, les services peuvent comprendre l’extraction, le séchage structurel, le confinement, le nettoyage, la fermeture, la pose de bâches de toiture, la documentation sur l’humidité ou la planification de la restauration.

Chaque situation de dégâts matériels est différente. Le processus réel dépend des conditions sur place et de l’étendue du projet. L’envoi d’une demande en ligne ne garantit pas l’acceptation du service ni un délai précis de réponse ou d’arrivée.

Services et zone desservie

Services de restauration d’urgence dans le centre de la Floride

Accédez directement au service qui correspond aux dégâts subis par la propriété.

Établie à St. Cloud et desservant les collectivités indiquées dans les comtés d’Osceola, Orange, Polk, Brevard, Volusia, Seminole, Lake et Sumter.

Voir toutes les zones desservies
Questions sur la prise de contact

Réponses avant de contacter Hugo

Ces réponses concises expliquent quand appeler, comment utiliser le formulaire, les téléversements, la documentation, la zone desservie et les langues offertes.

Consulter le Centre de réponses sur la restauration

Appelez en priorité si les dégâts sont actifs, s’étendent, impliquent de la fumée, sont exposés aux intempéries, sont contaminés ou pourraient présenter un danger. Utilisez le formulaire pour transmettre des renseignements sur la propriété et des informations de suivi sans attendre une réponse en ligne.

Ligne d’urgence 24 h/24, 7 j/7

Les dégâts matériels peuvent s’aggraver rapidement

Appelez Hugo Fire & Water Restoration pour des besoins actifs liés à un incendie, à l’eau, à la moisissure, à une tempête, à une fermeture ou à la pose d’une bâche de toiture. Utilisez le formulaire en ligne lorsque la propriété est suffisamment stable pour fournir tous les renseignements.

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