Mentions légales

Conditions d’utilisation des messages SMS

Dernière mise à jour: 29 mai 2026. Cette page explique comment Hugo Fire & Water Restoration présente les politiques importantes du site Web.

Résumé en anglais simple

Ce que les termes SMS signifient pour vous

Ces termes expliquent comment les messages texte liés au service peuvent être utilisés pour les demandes de restauration, la planification, les mises à jour d'envoi, la documentation et le support client.

  • SMS est facultatif et distinct de la demande de service de restauration.
  • Répondez STOP pour vous désinscrire ou HELP pour obtenir de l'aide.
  • SMS et les formulaires du site Web ne sont pas des systèmes d'urgence pour la sécurité des personnes.
Note de demande de restauration

Messages texte pour les mises à jour du service

Lorsque SMS est disponible et que vous choisissez de recevoir des SMS liés au service, les messages peuvent vous aider avec les détails du rendez-vous, les mises à jour d'expédition, le suivi de la documentation ou le service client lié à votre demande de restauration. Vous pouvez demander de l'aide ou arrêter les SMS selon les instructions sur cette page.

Noms des programmes

Les noms de programme SMS sont Hugo Fire & Water Restoration Mises à jour du service et Hugo Fire & Water Restoration Alertes de service d'équipe.

Description du programme

Hugo Fire & Water Restoration Les mises à jour de service peuvent envoyer aux clients, aux contacts de la propriété ou aux représentants autorisés des messages SMS/MMS liés au service concernant les demandes de restauration, l'aide d'urgence, la planification de rendez-vous, les mises à jour d'expédition, le suivi du technicien ou du bureau, l'assistance documentaire et le service client. Hugo Fire & Water Restoration Les alertes de service d'équipe peuvent envoyer aux employés inscrits et aux membres autorisés de l'équipe des alertes de service d'équipe concernant les appels des clients, les demandes de restauration de sites Web, les détails de rappel, le suivi de l'expédition, l'assistance client et l'assistance documentaire.

Fréquence des messages

La fréquence des messages varie en fonction du volume de demandes de restauration, de l'état du rendez-vous, des travaux de restauration actifs, des besoins en documentation, des besoins de communication des clients et du volume d'alertes du service d'équipe. Une demande de restauration peut impliquer plusieurs messages pendant que la demande, le rendez-vous, le travail ou le dossier de documentation est actif.

Débits de messages et de données

Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer en fonction du forfait de votre opérateur mobile.

Se désinscrire

Pour vous désinscrire, répondez STOP à n’importe quel message texte de Hugo Fire & Water Restoration. Après avoir envoyé STOP, vous pouvez recevoir un SMS de confirmation. Une communication liée au service peut toujours être nécessaire via un autre canal pour les demandes actives, les rendez-vous, la facturation ou les questions de documentation.

Aide

Pour obtenir de l'aide concernant la communication relative au service, répondez HELP, envoyez un e-mail à désastreservices@hugofireandwaterrestoration.com ou appelez le (888) 484-6669.

Avis de non-responsabilité concernant la livraison par le assureur

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Confidentialité

Les informations mobiles, les données d'inscription à la messagerie texte et les enregistrements de consentement SMS ne sont pas partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les catégories de partage d'informations dans la politique de confidentialité excluent les données d'adhésion et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte; ces informations ne seront pas vendues, louées, échangées, transférées ou partagées avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Politique de confidentialité: Politique de confidentialité

Public SMS Détails d'inscription Les détails du consentement public

SMS sont disponibles sur Client SMS Détails du consentement.

Aucune surveillance de la sécurité des personnes

SMS et les formulaires du site Web ne sont pas des systèmes d'urgence pour la sécurité des personnes. Appelez d'abord 911 en cas de danger pour la sécurité des personnes, d'incendie actif, d'urgence médicale, d'odeur de gaz, de danger électrique ou d'effondrement structurel. Le consentement de

Aide connexe

Liens importants vers le site Web et la restauration

Ces liens aident les visiteurs à passer des informations sur la politique à l'aide d'urgence, aux détails du service, aux options de contact et aux conditions du site Web associées.

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