Respostas sobre danos por incêndio e fumaça

Localize pessoas e animais, procure atendimento médico quando necessário e mantenha distância da propriedade enquanto houver riscos de fogo, fumaça, gás, eletricidade ou estrutura. O corpo de bombeiros e outras autoridades — não uma empresa de restauração — controlam as decisões de acesso emergencial e reentrada.

Depois de tratar a segurança imediata, contate a seguradora quando apropriado e ligue para uma empresa de restauração para conversar sobre proteção temporária para aberturas expostas, água do combate ao incêndio, fumaça, fuligem, pertences e documentação. Não perturbe o local se as autoridades tiverem restringido o acesso ou se a investigação estiver em andamento.

O incêndio pode deixar riscos estruturais, elétricos, de gás, pontos quentes, fumaça e água que não são óbvios do lado de fora. O pessoal de restauração não substitui a autoridade responsável pela liberação emergencial, e a liberação não significa que todos os cômodos ou tarefas estejam livres de risco.

Antes de recuperar itens ou iniciar a limpeza, pergunte quais áreas continuam restritas e se serviços públicos, condições estruturais ou requisitos da investigação precisam de avaliação qualificada. Se as condições mudarem ou surgir um perigo, saia e contate a autoridade apropriada.

O trabalho começa somente depois que os requisitos de acesso emergencial forem cumpridos. A equipe de restauração pode documentar as áreas afetadas, estabilizar aberturas aprovadas, tratar a água deixada pelo combate, identificar condições de fumaça e fuligem, limpar materiais restauráveis e coordenar itens que precisem de manuseio especializado.

O escopo real depende do incêndio, dos materiais afetados, das restrições das autoridades, do acesso e das decisões do projeto. A documentação de restauração pode apoiar conversas com o proprietário e a seguradora, enquanto a cobertura e as decisões do sinistro permanecem com a seguradora.