Ligue primeiro para 911
Use os serviços de emergência para uma ameaça imediata à vida, à saúde ou à segurança estrutural.
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Incêndio ativo, exposição à fumaça, cheiro de gás, perigo elétrico, risco de desabamento, emergência médica ou pessoas presas exigem primeiro o 911 ou a autoridade emergencial adequada.
Use os serviços de emergência para uma ameaça imediata à vida, à saúde ou à segurança estrutural.
Se souber de aberturas expostas, água usada no combate ao incêndio ou pertences afetados, mencione essas condições ao ligar.
Após a liberação da autoridade, a proteção temporária pode fechar aberturas aprovadas e reduzir a exposição adicional ao clima ou ao acesso não autorizado.
Janelas quebradas, portas, partes do telhado e outras aberturas podem deixar uma propriedade liberada exposta. O fechamento com painéis ou outras medidas temporárias deve ser coordenado com bombeiros, investigadores, proprietário e quaisquer especialistas necessários antes que o local seja alterado.
A proteção temporária não é uma certificação estrutural nem um reparo permanente. A equipe deve documentar a condição e o trabalho realizado, enquanto decisões estruturais, de serviços públicos e de ocupação permanecem com profissionais qualificados e autoridades responsáveis.
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Depois que o acesso é permitido, a água usada no combate é avaliada junto com as condições de incêndio, fumaça, eletricidade, estrutura e contaminação.
A água usada no combate ao incêndio pode passar por tetos, paredes, pisos, pertences e níveis inferiores. A extração ou secagem deve ser planejada considerando restrições das autoridades, serviços públicos, materiais instáveis, detritos do incêndio e todo o ambiente da perda, em vez de ser tratada como um vazamento comum de água limpa.
A equipe de restauração pode documentar a umidade, remover a água acessível, avaliar materiais afetados e estabelecer um plano de secagem medido quando for seguro. Os escopos de incêndio e água devem permanecer coordenados para que uma atividade não perturbe áreas restritas nem espalhe resíduos.
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Os pertences são avaliados individualmente e conforme a exposição para serem documentados, limpos, encaminhados a cuidados especializados ou identificados como não restauráveis.
Não retire itens de um local restrito sem autorização. Depois que o acesso for aprovado, o trabalho com pertences pode incluir inventários, fotografias, notas de condição, manuseio cuidadoso, limpeza no local, coordenação de retirada ou encaminhamento a serviços especializados de documentos, tecidos, eletrônicos ou obras de arte.
A possibilidade de restauração depende do material, calor, água, fumaça, fuligem, risco de manuseio e resultado prático da limpeza. A equipe de restauração pode documentar recomendações, mas não pode garantir que todos os itens sejam restaurados nem que uma seguradora cubra determinado tratamento.
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Use Atendimento emergencial para saber como solicitar assistência após danos ao imóvel relacionados a um incêndio.
Ver categoria: Atendimento emergencialA seção Segurança aborda riscos junto com preocupações sobre aberturas, água e pertences.
Ver categoria: SegurançaContinue em Processo de restauração para perguntas sobre os trabalhos após essas preocupações iniciais com danos por incêndio.
Ver categoria: Processo de restauraçãoDocumentação para seguro apresenta registros de imóveis e pertences danificados.
Ver categoria: Documentação para seguroOs materiais citados sobre fogo e fumaça explicam questões gerais desses danos para o público. Essas fontes não substituem instruções de autoridades de emergência, serviços públicos ou profissionais de saúde. Tampouco substituem as de especialistas licenciados, seguradoras ou assessores jurídicos.
Solicite ajuda de restauração abaixo para as condições do imóvel descritas nestas perguntas sobre danos por incêndio.
Nos registros após fogo ou fumaça, Hugo também oferece ajuda com os documentos que acompanham a restauração para seguro. A cobertura e as decisões do sinistro cabem à seguradora.