Ligue primeiro para 911
Use os serviços de emergência para uma ameaça imediata à vida, à saúde ou à segurança estrutural.
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Incêndio ativo, exposição à fumaça, cheiro de gás, perigo elétrico, risco de desabamento, emergência médica ou pessoas presas exigem primeiro o 911 ou a autoridade emergencial adequada.
Use os serviços de emergência para uma ameaça imediata à vida, à saúde ou à segurança estrutural.
Descreva a fumaça ou a fuligem que observou e a dúvida sobre limpeza ou odor que deseja discutir com a Hugo.
A fumaça e os resíduos finos podem passar por cômodos abertos, frestas, caminhos de ar e pertences além da área visivelmente queimada.
O padrão depende do incêndio, calor, pressão, ventilação, planta do edifício e materiais envolvidos. Superfícies e pertences podem ser afetados mesmo sem carbonização visível, portanto a avaliação não deve parar no cômodo de origem.
Evite limpar resíduos desconhecidos ou ligar sistemas que possam redistribuí-los antes que as condições sejam avaliadas. Um escopo de restauração pode distinguir áreas visivelmente danificadas, afetadas por resíduos e não afetadas, além de selecionar métodos de limpeza adequados ao material e ao resíduo presentes.
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Não perturbe resíduos de incêndio antes que a propriedade seja liberada para acesso e que o resíduo, a superfície e as medidas de proteção necessárias sejam compreendidos.
Limpar, aspirar, lavar ou desodorizar de forma improvisada pode espalhar o resíduo ou fixar manchas em algumas superfícies. Locais de incêndio também podem conter riscos cortantes, elétricos, estruturais, de combustão ou de investigação além da própria limpeza.
Aguarde a liberação da autoridade e peça que um profissional de restauração qualificado avalie os materiais afetados e escolha um método de limpeza adequado. Procure orientação médica de um profissional de saúde para perguntas sobre exposição ou sintomas; uma empresa de restauração não fornece aconselhamento médico.
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O tratamento de odores começa identificando e limpando ou removendo as fontes afetadas antes de escolher qualquer tratamento adicional para as condições restantes.
O odor de fumaça pode permanecer em resíduos, pertences porosos, acabamentos, cavidades e caminhos de circulação do ar. Mascarar o cheiro não trata essas fontes, e um único método de desodorização não é adequado para todos os materiais ou ambientes ocupados.
Um plano de restauração pode combinar remoção da fonte, limpeza específica para cada material, tratamento controlado do ar e avaliação posterior. Os resultados dependem da extensão do impacto e dos materiais envolvidos, por isso a eliminação do odor não deve ser prometida antes da avaliação da propriedade.
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Atendimento emergencial aborda como solicitar assistência quando danos relacionados à fumaça precisam de atenção.
Ver categoria: Atendimento emergencialConsulte Segurança para orientações sobre os riscos por trás das perguntas sobre fumaça e fuligem.
Ver categoria: SegurançaProcesso de restauração explica os trabalhos mais amplos em torno dos temas de limpeza desta página.
Ver categoria: Processo de restauraçãoDocumentação para seguro trata dos registros que podem acompanhar sua descrição de danos relacionados à fumaça.
Ver categoria: Documentação para seguroOs materiais citados sobre fogo e fumaça explicam questões gerais desses danos para o público. Essas fontes não substituem instruções de autoridades de emergência, serviços públicos ou profissionais de saúde. Tampouco substituem as de especialistas licenciados, seguradoras ou assessores jurídicos.
Entre em contato com a Hugo abaixo se precisar de ajuda de restauração para fumaça, fuligem ou odores no imóvel.
Nos registros após fogo ou fumaça, Hugo também oferece ajuda com os documentos que acompanham a restauração para seguro. A cobertura e as decisões do sinistro cabem à seguradora.