Llame primero al 911
Use los servicios de emergencia ante una amenaza inmediata para la vida, la salud o la seguridad estructural.
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Un incendio activo, exposición al humo, olor a gas, peligro eléctrico, riesgo de colapso, urgencia médica o personas atrapadas requieren primero el 911 o la autoridad de emergencia correspondiente.
Use los servicios de emergencia ante una amenaza inmediata para la vida, la salud o la seguridad estructural.
Indique a Hugo si su inquietud actual involucra daños en el techo, un problema relacionado con un corte de energía o humedad.
Use profesionales para defectos conocidos y mantenga despejados canaletas, bajantes, desagües y rutas seguras de flujo a nivel del suelo antes del clima severo.
Revise áreas de fugas anteriores, tapajuntas, penetraciones, selladores, salidas de drenaje, objetos exteriores sueltos y acumulación de escorrentía cerca de puertas o paredes. Fotografíe condiciones accesibles desde el suelo y conserve registros de techo, reparaciones y mantenimiento.
No suba a un techo mojado, dañado, empinado o expuesto a tormenta para inspeccionarlo o limpiarlo. La cubierta temporal después del daño debe esperar hasta que clima, acceso y personal calificado permitan una instalación segura.
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Siga orientación local, proteja primero a las personas, asegure contactos y documentos, revise acceso y servicios y prepare solo equipos aprobados de energía de respaldo.
Conozca la zona de evacuación y alertas, proteja registros, fotografíe condiciones previas, cargue dispositivos, asegure objetos y mantenga suministros según orientación oficial. Registre cierres, accesos, ocupantes vulnerables, mascotas y personas autorizadas para coordinar trabajo.
Los generadores deben permanecer afuera y lejos de aberturas, y las conexiones deben cumplir al fabricante y electricista calificado. Después de la tormenta, espere autorización y aléjese de inundaciones, cables caídos y materiales inestables.
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Controle la humedad reparando fugas, secando pronto, manteniendo ventilación y aire acondicionado y corrigiendo condensación o humedad recurrentes.
Revise baños, cocinas, armarios, gabinetes, ventanas, unidades de aire, desagües y penetraciones de techo o plomería para detectar humedad y olor. La EPA enfatiza el control y recomienda secar materiales mojados o húmedos dentro de 24 a 48 horas cuando sea posible para reducir el riesgo.
La orientación de 24 a 48 horas es una meta preventiva, no promesa de que el moho comience a una hora exacta ni de que un material mojado sea seguro. Crecimiento visible, agua contaminada, daño extenso, condiciones ocultas o salud pueden requerir evaluación y asesoría médica separada.
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Use las opciones de abajo si una pregunta de preparación se ha convertido en una necesidad de ayuda de restauración.
Cuando deba presentar trabajos de restauración al seguro, puede consultar a Hugo por el apoyo con sus documentos. La cobertura y las decisiones del reclamo corresponden a la aseguradora.