Respuestas sobre daños por agua

Mantenga a las personas y mascotas alejadas del agua estancada, equipos eléctricos mojados, techos hundidos y cualquier área que parezca inestable. Llame al 911 o a la empresa de servicios públicos correspondiente si existe un peligro inmediato para la vida, eléctrico, de gas o estructural.

Si las condiciones son seguras, detenga la fuente sin entrar en una zona peligrosa, tome fotos desde un lugar seguro y llame a un profesional de restauración para describir las habitaciones afectadas que ya conoce y hablar sobre extracción y secado. No retrase una acción de emergencia necesaria solo para terminar de documentar los daños.

Un techo mojado puede liberar agua o material dañado sin aviso. Despeje el área de abajo, no toque lámparas ni interruptores cercanos y salga de la habitación si el techo está hundido, agrietado o parece inestable.

Desde un lugar seguro, comuníquese con el profesional correspondiente a la fuente, como un plomero o techador, y coordine una evaluación de humedad por restauración. El agua puede haber llegado al aislamiento, paredes, pisos o habitaciones cercanas más allá de la mancha visible.

La prioridad inmediata es la seguridad y detener la fuente cuando pueda hacerse sin riesgo. Una vez que se pueda acceder al área de forma segura, la extracción rápida y una evaluación de humedad ayudan a identificar qué está mojado y a limitar la migración hacia materiales conectados.

La EPA recomienda secar los materiales y las áreas mojadas o húmedas dentro de 24 a 48 horas cuando sea posible para ayudar a prevenir el crecimiento de moho. Ese periodo es una recomendación para controlar la humedad, no una garantía de que el moho comience a una hora determinada ni de que todos los materiales puedan salvarse.