Respuestas sobre atención de restauración de emergencia

Use el 911 o la autoridad responsable ante incendio activo, emergencia médica, preocupación por inhalación de humo, olor a gas, peligro eléctrico, colapso estructural, personas atrapadas u otra amenaza inmediata. Siga las instrucciones de bomberos, servicios públicos, policía y emergencias locales antes del trabajo en la propiedad.

Cuando la autoridad haya atendido el peligro inmediato, la línea 24/7 de Hugo puede recibir solicitudes de ayuda para restaurar daños por agua, incendio, humo, moho, tormenta, cerramiento, cubierta de techo y daños relacionados. Llamar a Hugo no sustituye los servicios públicos de emergencia ni determina que sea seguro entrar.

No necesita un diagnóstico completo antes de llamar. Explique qué ocurrió, si la fuente sigue activa, qué áreas están afectadas, las restricciones de seguridad conocidas y quién controla el acceso para identificar la vía de servicio probable.

Llame primero al 911, a la empresa de servicios públicos o a otra autoridad ante peligro inmediato para la vida, de incendio, gas, electricidad o estructura. Puede hablar con Hugo sobre los trabajos de restauración en el inmueble, pero esa conversación no autoriza reingreso ni sustituye la reparación de la fuente o especialistas.

Llame al (888) 484-6669 o (888) HUGONOW en cualquier momento para describir daños activos en Florida Central. Cuéntele a Hugo lo que ya sabe sobre la ubicación, el tipo de daño, los límites de seguridad y acceso, qué causó el daño y si continúa, y los datos de contacto; no entre en una zona peligrosa para obtener más detalles.

La llegada depende de ubicación, clima, carreteras, acceso seguro, disponibilidad de equipos, demanda y condiciones de la propiedad. La línea 24/7 significa que puede llamar a cualquier hora; no es una garantía universal de tiempo de respuesta o llegada.