Llame primero al 911
Use los servicios de emergencia ante una amenaza inmediata para la vida, la salud o la seguridad estructural.
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Un incendio activo, exposición al humo, olor a gas, peligro eléctrico, riesgo de colapso, urgencia médica o personas atrapadas requieren primero el 911 o la autoridad de emergencia correspondiente.
Use los servicios de emergencia ante una amenaza inmediata para la vida, la salud o la seguridad estructural.
¿Tiene una pregunta sobre el secado, la humedad oculta o el agua involucrada? Describa lo que ya sabe cuando contacte a Hugo.
El secado estructural es un proceso medido para eliminar el exceso de humedad de los materiales afectados del edificio y del aire circundante.
Después de retirar el agua estancada, los pisos, paredes, estructuras, gabinetes u otros materiales afectados aún pueden conservar humedad. El secado estructural puede incluir mapeo de humedad, movimiento controlado de aire, deshumidificación y lecturas repetidas seleccionadas según las condiciones reales.
El tipo, la ubicación y la duración del equipo dependen de la fuente de agua, los materiales, el acceso y las lecturas ambientales. El plan de secado debe ajustarse según las mediciones, no según un número fijo de días ni una revisión visual de la superficie.
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La fuente ayuda a determinar los posibles contaminantes, el manejo seguro, las necesidades de limpieza y si los materiales afectados pueden restaurarse razonablemente.
Fugas del suministro de agua limpia, descargas de aparatos e inundaciones por tormenta presentan condiciones distintas. Un retorno de agua contaminada tampoco equivale a esas fuentes. Considere qué tocó el agua, cuánto tiempo permaneció, si cambiaron las condiciones y quién podría quedar expuesto.
No entre ni manipule el agua cuando pueda haber contaminación o riesgos eléctricos. Informe al describir los daños por agua cuál es la fuente conocida y si hay olor, residuos o antecedentes de desbordamiento para que los profesionales calificados puedan planificar controles adecuados.
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Atención de emergencia explica cómo solicitar ayuda y qué información puede ser útil durante la llamada.
Ver categoría: Atención de emergenciaLas preguntas de Seguridad abordan peligros que conviene considerar junto con las dudas sobre secado y humedad de esta página.
Ver categoría: SeguridadRemediación de moho trata inquietudes que pueden acompañar una fuga u otro problema de humedad.
Ver categoría: Remediación de mohoProceso de restauración continúa más allá de las preguntas sobre el origen del agua y el secado estructural.
Ver categoría: Proceso de restauraciónLas referencias de esta sección sobre daños por agua son recursos generales para orientar al público. No reemplazan las instrucciones de autoridades de emergencia, servicios públicos, profesionales de salud, especialistas con licencia, aseguradoras ni asesores legales.
Use las opciones de abajo para pedir ayuda de restauración con los daños por agua que está enfrentando.
Para el expediente de seguro de un inmueble dañado por agua, Hugo ofrece asistencia con los registros de restauración. La cobertura y las decisiones del reclamo corresponden a la aseguradora.