Appelez d’abord le 911
Utilisez les services d’urgence pour une menace immédiate à la vie, à la santé ou à la sécurité structurelle.
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Un incendie actif, une exposition à la fumée, une odeur de gaz, un danger électrique, un risque d’effondrement, une urgence médicale ou des personnes coincées relèvent d’abord du 911 ou de l’autorité d’urgence appropriée.
Utilisez les services d’urgence pour une menace immédiate à la vie, à la santé ou à la sécurité structurelle.
Indiquez à Hugo ce que vous savez de l’eau ou des dégâts en cause et quelle question de limitation des dégâts vous souhaitez mieux comprendre.
L'eau d'inondation peut cacher des dangers électriques, structurels, de débris et de contamination; évitez donc d'y entrer ou de la manipuler jusqu'au traitement des risques par les autorités et professionnels appropriés.
Ne marchez pas, ne conduisez pas et ne laissez pas les enfants ou animaux traverser l'eau d'inondation. Ne touchez jamais aux équipements électriques mouillés et ne tentez pas de couper le courant en vous tenant dans l'eau; contactez les secours ou le service public lorsqu'un danger électrique peut être présent.
Après l'autorisation d'accès, indiquez la source et les conditions de l'eau à l'équipe de restauration afin de planifier l'extraction, le nettoyage, la manipulation des matériaux et les protections appropriées. L'eau d'inondation ne doit pas être traitée comme un déversement ordinaire d'eau propre.
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Selon l'accès sécuritaire et les conditions, la mitigation peut inclure documentation, panneaux de protection, bâches de toit et extraction d'eau. Elle peut également comprendre séchage, nettoyage et coordination des réparations.
La première étendue traite l'exposition active et les matériaux déjà touchés sans enfreindre les restrictions des autorités, services publics, structures ou conditions météo. Des spécialistes distincts peuvent être nécessaires pour les arbres, la toiture, le service électrique, l'évaluation structurelle et la construction permanente.
L'atténuation vise à réduire les dommages supplémentaires et à documenter les travaux; elle ne garantit ni un calendrier de réparation final ni un résultat d'assurance. Les décisions de couverture et de réclamation demeurent celles de la compagnie d'assurance.
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Maîtrisez la source sans danger, retirez l'eau, identifiez les matériaux mouillés et commencez un séchage approprié aussi rapidement que les conditions le permettent.
Une tempête peut laisser de l'humidité cachée dans la toiture, les murs, l'isolant, les armoires et les planchers même après la disparition de l'eau visible. L'eau d'inondation contaminée, les services publics endommagés et les matériaux instables exigent des contrôles appropriés avant le séchage ou le retrait.
L'EPA recommande, lorsque possible, de sécher les matériaux et zones mouillés ou humides dans les 24 à 48 heures pour aider à prévenir la croissance. Il s'agit d'une recommandation de séchage rapide, non d'une horloge garantie de croissance ni d'une preuve que la zone est sans danger.
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Lisez Intervention d’urgence pour les questions sur la demande d’assistance à Hugo en cas de dégâts en cours.
Voir la catégorie: Intervention d’urgenceSécurité fournit des conseils sur les dangers à considérer avec les eaux de crue et les biens endommagés.
Voir la catégorie: SécuritéPoursuivez avec Dégâts d’eau pour d’autres questions sur la restauration liée à l’eau.
Voir la catégorie: Dégâts d’eauPrévention et préparation traite les sujets de planification au-delà des préoccupations immédiates après une tempête.
Voir la catégorie: Prévention et préparationSur les dégâts de tempête ou d’ouragan, ces sources extérieures présentent des recommandations publiques de portée générale. Elles ne remplacent pas les instructions des services d’urgence, services publics, professionnels de santé, spécialistes agréés, assureurs ou conseillers juridiques.
Utilisez une option de contact ci-dessous pour demander de l’aide face aux dégâts de tempête décrits dans votre question.
Après une tempête ou un ouragan, Hugo propose également un soutien documentaire relatif à la restauration pour votre compagnie d’assurance. La couverture et les décisions de réclamation relèvent de l’assureur.