Llame primero al 911
Use los servicios de emergencia ante una amenaza inmediata para la vida, la salud o la seguridad estructural.
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Un incendio activo, exposición al humo, olor a gas, peligro eléctrico, riesgo de colapso, urgencia médica o personas atrapadas requieren primero el 911 o la autoridad de emergencia correspondiente.
Use los servicios de emergencia ante una amenaza inmediata para la vida, la salud o la seguridad estructural.
Si contacta a Hugo por daños de tormenta, explique qué pregunta sobre documentación o seguros desea consultar.
Registre fotos seguras, fechas, áreas afectadas, medidas temporales, documentos de trabajo, gastos y comunicaciones con la aseguradora sin descuidar la mitigación urgente.
Guarde fotos de antes y después cuando existan, fecha y causa conocida, avisos meteorológicos o de autoridades, lista por habitación, presupuestos, autorizaciones, registros de mitigación, facturas y recibos. No entre en un área peligrosa ni retrase protección de emergencia necesaria solo para obtener evidencia.
Hugo brinda apoyo con la documentación para seguros del trabajo de restauración, pero no interpreta pólizas, no actúa como ajustador público ni representante legal y no garantiza aprobación, reembolso o acuerdo. Las decisiones de cobertura y reclamación corresponden a la compañía de seguros.
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Atención de emergencia explica el proceso de solicitud por separado de las preguntas sobre documentación.
Ver categoría: Atención de emergenciaConsulte Seguridad antes de intentar reunir información en un área afectada por una tormenta.
Ver categoría: SeguridadDaños por agua ofrece preguntas relacionadas cuando sus registros de tormenta incluyen entrada de agua.
Ver categoría: Daños por aguaPrevención y preparación incluye preguntas sobre documentación previa a una pérdida y planificación.
Ver categoría: Prevención y preparaciónEn las preguntas de tormentas y huracanes, las fuentes citadas facilitan orientación pública de alcance general. No reemplazan las instrucciones de autoridades de emergencia, servicios públicos, profesionales de salud, especialistas con licencia, aseguradoras ni asesores legales.
Las opciones de abajo lo conectan con Hugo cuando necesita ayuda de restauración además de respuestas sobre los registros de daños.
Tras una tormenta o un huracán, Hugo ofrece apoyo para documentar la restauración del inmueble ante la compañía de seguros. La cobertura y las decisiones del reclamo corresponden a la aseguradora.