Dégâts des eaux : choisir une aide et conserver les documents

Si une conduite d'alimentation, un drain, un appareil sanitaire ou un raccord d'appareil fuit, un plombier qualifié peut devoir arrêter et réparer cette source. Les services publics, couvreurs, techniciens d'appareils ou autres spécialistes peuvent convenir aux sources non liées à la plomberie.

Une entreprise de restauration peut évaluer les zones touchées, retirer l'eau, planifier le séchage, nettoyer les matériaux appropriés et documenter les travaux. Contacter rapidement les deux évite de confondre la réparation de la source avec le traitement des dommages causés au bâtiment.

Photographiez les conditions depuis un endroit sûr avant le nettoyage lorsque possible, puis notez la date de découverte, les renseignements connus sur la source, les pièces et matériaux touchés ainsi que les mesures prises pour limiter les dommages. Regroupez les estimations, autorisations, registres de séchage, factures et reçus.

Pour les travaux de restauration qu’il réalise, Hugo peut aider à préparer la documentation d’assurance, mais n'interprète pas la couverture de la police et ne garantit ni l'approbation, ni le remboursement, ni le règlement. Les décisions de couverture et de réclamation demeurent celles de la compagnie d'assurance.