Ligue primeiro para 911
Use os serviços de emergência para uma ameaça imediata à vida, à saúde ou à segurança estrutural.
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Incêndio ativo, exposição à fumaça, cheiro de gás, perigo elétrico, risco de desabamento, emergência médica ou pessoas presas exigem primeiro o 911 ou a autoridade emergencial adequada.
Use os serviços de emergência para uma ameaça imediata à vida, à saúde ou à segurança estrutural.
Ao entrar em contato com a Hugo, mencione se sua pergunta é sobre um problema hidráulico, trabalhos de restauração ou registros de danos.
Um encanador resolve muitas fontes hidráulicas, enquanto uma empresa de restauração trata a água que já afetou a construção e os pertences; algumas perdas exigem ambos.
Se uma linha de abastecimento, ralo, acessório ou conexão de aparelho estiver vazando, um encanador qualificado pode precisar interromper e reparar a fonte. Serviços públicos, profissionais de telhados, técnicos de aparelhos ou outros especialistas podem ser adequados para fontes que não sejam hidráulicas.
Uma empresa de restauração pode avaliar as áreas afetadas, remover água, planejar a secagem, limpar os materiais apropriados e documentar o trabalho. Acionar rapidamente os dois caminhos evita tratar como a mesma tarefa o reparo da fonte e os danos resultantes à construção.
Preparado por Hugo Fire & Water Restoration · Preparado
Mantenha um registro datado da fonte, áreas afetadas, fotos, medidas emergenciais, leituras, documentos do trabalho, recibos e comunicações com a seguradora.
Quando for prático, fotografe as condições de um local seguro antes da limpeza. Depois, registre quando a perda foi descoberta, informações conhecidas sobre a fonte, cômodos e materiais afetados e medidas tomadas para limitar danos adicionais. Guarde estimativas, autorizações, registros de secagem, faturas e recibos em um só lugar.
A Hugo pode apoiar a documentação de seguro relativa aos serviços de restauração que realiza, mas não interpreta a cobertura da apólice nem garante aprovação, reembolso ou acordo. A cobertura e as decisões do sinistro permanecem com a seguradora.
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Encontre as opções de solicitação e as perguntas sobre a primeira resposta em Atendimento emergencial.
Ver categoria: Atendimento emergencialSegurança oferece um espaço separado para avaliar os riscos enquanto decide de que ajuda precisa.
Ver categoria: SegurançaVisite Remediação de mofo se suas preocupações com danos por água também incluírem possível mofo.
Ver categoria: Remediação de mofoLeia Processo de restauração para uma visão dos trabalhos que seus registros podem ajudar a descrever.
Ver categoria: Processo de restauraçãoPara entender danos de água, o público pode consultar informações gerais nas fontes externas indicadas. Essas fontes não substituem instruções de autoridades de emergência, serviços públicos ou profissionais de saúde. Tampouco substituem as de especialistas licenciados, seguradoras ou assessores jurídicos.
Os botões abaixo permitem solicitar ajuda de restauração depois de considerar quem contatar e o que documentar.
Quem reúne documentos para seguro depois de danos por água pode pedir o suporte de Hugo à documentação da restauração. A cobertura e as decisões do sinistro cabem à seguradora.