Pedir ajuda de restauração: informações, ligações e próximos passos

Detalhes úteis incluem a fonte conhecida, quando o problema foi descoberto, profundidade da água ou fumaça e fuligem visíveis, aberturas no telhado ou janelas, áreas ocupadas, tipo de edifício e quem pode autorizar o acesso. Informe claramente se o corpo de bombeiros, serviço público, administrador da propriedade ou outra autoridade controla a entrada.

Não entre em uma área perigosa para reunir medições, fotos, documentos da apólice ou detalhes de equipamentos. Você pode ligar mesmo com informações incompletas e acrescentar detalhes verificados, obtidos sem risco, à medida que ficarem disponíveis.

O formulário do site não é um sistema de emergência para segurança de pessoas e não deve atrasar uma ligação para 911 ou outra resposta de segurança pública. Para necessidades ativas de restauração depois de tratar a segurança das pessoas, ligar para (888) 484-6669 conecta você diretamente à Hugo.

Um formulário pode fornecer dados de contato, propriedade e serviço para acompanhamento, mas o envio não cria garantia de tempo de resposta ou chegada. Se as condições mudarem ou surgir perigo imediato, contate a autoridade de emergência responsável.

A equipe pode perguntar sobre a propriedade, situação da fonte, áreas afetadas, serviços públicos, restrições das autoridades, contatos do edifício e se fechamento com painéis, lona, extração, secagem, limpeza de incêndio ou outro serviço parece relevante. Alguns eventos também exigem encanador, profissional de telhados, eletricista, serviço de árvores, profissional estrutural ou autoridade pública.

Quando o trabalho é autorizado, a documentação do projeto pode incluir condições observadas, fotos, leituras, registros de equipamentos ou proteção temporária e notas de serviço. O escopo e o prazo finais dependem de acesso seguro, inspeção, condições, autorizações e requisitos do projeto.