Registros de seguro: arquivos de danos, recibos e contato com a seguradora

Arquivos de danos por água podem incluir leituras de umidade e registros de equipamentos; arquivos de incêndio podem incluir informações de liberação pelo corpo de bombeiros e observações de fumaça ou fuligem; arquivos de tempestade podem incluir aberturas externas e proteção temporária; arquivos de mofo podem incluir registros da fonte de umidade e da remediação. Use descrições seguras e factuais, sem conclusões sobre causa, cobertura ou saúde.

Mantenha juntos fotos, vídeos, inventários, recibos, orçamentos, faturas, autorizações de trabalho, comunicações com a seguradora e nomes dos profissionais envolvidos. A Hugo pode fornecer os registros de restauração que criar, enquanto a seguradora determina quais outras informações exige.

Guarde recibos e faturas de hospedagem emergencial, proteção temporária, materiais de limpeza, serviços profissionais e outras despesas relacionadas à perda, identificando a data e a finalidade de cada uma. Para o conteúdo, registre o item, o local, a condição visível, a quantidade, informações de modelo ou série e os comprovantes de compra disponíveis.

Não descarte itens danificados até receber orientação da seguradora, a menos que uma autoridade exija sua remoção ou mantê-los represente risco à segurança. As decisões de elegibilidade da despesa, avaliação, reembolso e acordo permanecem com a seguradora.

Forneça um resumo factual do que aconteceu, quando foi descoberto, qual propriedade foi afetada, os riscos imediatos e as medidas tomadas para interromper ou limitar danos adicionais. Pergunte quais documentos, inspeções, autorizações e métodos de comunicação a seguradora exige.

Não adie uma ligação para 911, uma ação do serviço público, o controle da fonte ou uma mitigação emergencial razoável enquanto aguarda o contato do sinistro. A Hugo pode documentar condições e trabalhos de restauração, mas a seguradora decide sobre cobertura e condução do sinistro.